Cursos y contenidos digitales de Polemos Academy
Titular: Polemos Politic Consulting S.L.
NIF: B16863995
Domicilio: Calle Aguilucho 8, 11500, Cádiz, España
Contacto: contacto@polemospolitic.com | WhatsApp +34 641 453 640
Estas condiciones regulan la contratación a distancia de los cursos, programas formativos y demás contenidos digitales ofrecidos en polemospolitic.com y en Polemos Academy. Antes de completar una compra, el cliente debe leerlas y aceptarlas. La contratación también queda sujeta a la Política de privacidad y a la Política de cookies publicadas en el sitio web.
1. Objeto y ámbito de aplicación
Las presentes condiciones se aplican a las compras realizadas por personas consumidoras o profesionales a través del sitio web. Si una disposición concede derechos específicos a consumidores, se entenderá referida únicamente a quienes actúen con un propósito ajeno a su actividad empresarial, comercial, oficio o profesión.
La información particular mostrada en la ficha de cada curso —contenido, duración, modalidad, precio, requisitos y periodo de acceso— forma parte del contrato y prevalece sobre estas condiciones cuando resulte más específica.
2. Capacidad para contratar
Solo podrán comprar quienes tengan al menos dieciocho años y capacidad legal suficiente. El cliente declara que los datos facilitados son veraces, completos y actuales, y que utiliza legítimamente el medio de pago seleccionado.
3. Proceso de compra
Para contratar, el cliente seleccionará el curso, revisará el carrito, facilitará los datos solicitados, elegirá el medio de pago y aceptará estas condiciones. Antes de pulsar el botón que confirme la obligación de pago, podrá identificar y corregir errores en los datos introducidos.
La recepción automática de un pedido no implica por sí sola que el pago haya sido autorizado. El contrato se entenderá perfeccionado cuando Polemos Politic Consulting S.L. confirme la compra por correo electrónico o habilite el acceso al curso, lo que ocurra primero.
Polemos conservará el registro electrónico de la contratación durante los plazos legalmente exigibles. El cliente podrá descargar o guardar estas condiciones y recibirá la información esencial de la compra en un soporte duradero.
4. Precio, impuestos y facturación
El precio aplicable será el publicado en la ficha del curso y mostrado en el resumen final del pedido. Antes de confirmar el pago se indicarán el precio total y los impuestos que correspondan según la naturaleza del servicio, la condición del cliente y su lugar de residencia o establecimiento.
Los precios pueden modificarse para compras futuras, pero ningún cambio afectará a pedidos ya confirmados. El cliente consiente la emisión de la factura en formato electrónico y podrá solicitarla o pedir una copia en papel escribiendo a contacto@polemospolitic.com.
5. Formas de pago
El sitio web podrá admitir tarjeta mediante Stripe, PayPal, Google Pay u otros métodos que se muestren en el checkout. El pago es procesado por proveedores externos sujetos a sus propias condiciones y controles de seguridad. Polemos no almacena los datos completos de la tarjeta.
Si la operación es rechazada, queda pendiente o no puede verificarse, el acceso no se activará hasta que el pago sea confirmado. Ningún aviso de pedido pendiente equivale a un cargo confirmado. Ante una discrepancia, el cliente deberá contactar con Polemos y, en su caso, con el proveedor de pago.
6. Acceso al curso y entrega digital
Salvo que la ficha indique otra cosa, el acceso se habilitará automáticamente después de confirmarse el pago. El cliente deberá registrarse o iniciar sesión con la cuenta utilizada durante la compra. La entrega se considera realizada cuando el contenido queda accesible desde el campus virtual o se envían instrucciones válidas de acceso.
Si el pago figura como completado y el curso no aparece en la cuenta del cliente, deberá escribir a contacto@polemospolitic.com indicando el número de pedido y el correo utilizado, sin enviar contraseñas ni datos completos de tarjeta. Polemos comprobará la incidencia y restablecerá el acceso o reembolsará el importe cuando no pueda prestar el contenido contratado.
7. Requisitos técnicos
El cliente necesita conexión a internet, navegador actualizado, una dirección de correo operativa y un dispositivo capaz de reproducir los formatos indicados. Polemos informará, cuando proceda, de requisitos técnicos o de compatibilidad adicionales conocidos razonablemente.
Las interrupciones breves por mantenimiento, seguridad o incidencias ajenas al control razonable de Polemos no constituyen incumplimiento si se adoptan medidas proporcionadas para restablecer el servicio. Cuando una interrupción relevante impida disfrutar del curso, Polemos ofrecerá una solución adecuada conforme a la ley.
8. Derecho de desistimiento y acceso inmediato
Con carácter general, una persona consumidora dispone de catorce días naturales desde la celebración del contrato para desistir sin necesidad de justificar su decisión, salvo que resulte aplicable una excepción legal.
Cuando el curso constituya contenido digital no suministrado en soporte material y el cliente solicite que el acceso comience durante el plazo de desistimiento, la pérdida de ese derecho solo se producirá si, antes de facilitar el acceso: a) presta su consentimiento previo y expreso para el inicio de la ejecución; b) reconoce que con ello pierde su derecho de desistimiento; y c) Polemos le remite la confirmación contractual exigida legalmente.
Cuando la contratación incluya un servicio y su ejecución haya comenzado, a petición expresa del cliente, antes de finalizar el plazo de desistimiento, se aplicarán las consecuencias previstas legalmente para la parte ya prestada. Si el servicio se hubiera ejecutado por completo y concurrieran el consentimiento y reconocimiento exigidos, podrá resultar aplicable la excepción legal al desistimiento.
La simple aceptación general de estas condiciones no sustituye el consentimiento específico necesario para comenzar inmediatamente ni el reconocimiento de la eventual pérdida del derecho. La casilla correspondiente del checkout no deberá aparecer preseleccionada.
Para ejercer el desistimiento cuando proceda, el cliente podrá enviar una declaración inequívoca a contacto@polemospolitic.com, indicando su nombre, correo de compra y número de pedido. También podrá utilizar la función electrónica de desistimiento habilitada en el sitio web durante el plazo legal, cuando resulte exigible.
9. Cancelaciones, reembolsos e incidencias
Polemos podrá cancelar un pedido cuando no pueda confirmar el pago, existan indicios razonables de fraude, se hayan facilitado datos manifiestamente incorrectos o resulte imposible prestar el curso. Si se hubiera cobrado alguna cantidad y no existiera causa legal para retenerla, se devolverá mediante el mismo medio de pago sin demora indebida.
Fuera de los supuestos de desistimiento, falta de conformidad o cualquier otro derecho reconocido por la ley, no procederá un reembolso por el mero hecho de que el cliente no utilice el curso o cambie de opinión después de haber comenzado válidamente el acceso inmediato con pérdida del derecho de desistimiento.
Las solicitudes serán examinadas individualmente. Ninguna cláusula limita los derechos imperativos del consumidor.
10. Conformidad y garantías legales
Polemos garantiza que el contenido digital se ajustará a la descripción, finalidad y características comunicadas en el momento de la compra y responderá de las faltas de conformidad en los términos y durante los plazos establecidos por la normativa aplicable.
La valoración académica, política o profesional de un contenido puede admitir enfoques distintos y no constituye por sí misma una falta de conformidad. Sí podrá serlo la imposibilidad de acceso, la ausencia sustancial del contenido contratado o un funcionamiento incompatible con los requisitos comunicados.
11. Uso permitido y propiedad intelectual
Los cursos, vídeos, presentaciones, textos, evaluaciones, imágenes, marcas y demás materiales están protegidos por derechos de propiedad intelectual e industrial de Polemos o de sus licenciantes. La compra concede una licencia personal, limitada, no exclusiva y no transferible para acceder al curso conforme a su finalidad formativa.
Queda prohibido copiar, descargar cuando no esté expresamente permitido, redistribuir, vender, comunicar públicamente, grabar, compartir credenciales o facilitar el acceso a terceros. Las excepciones y límites reconocidos por la ley permanecen intactos.
12. Cuenta y seguridad
El cliente es responsable de custodiar sus credenciales y de informar sin demora si sospecha un acceso no autorizado. Polemos podrá suspender temporalmente una cuenta cuando existan indicios razonables de fraude, uso compartido o vulneración de derechos, procurando una revisión proporcional y ofreciendo un canal de contacto.
13. Responsabilidad
Polemos responderá por los daños que le sean imputables conforme a la ley. Nada de lo previsto en estas condiciones excluye o limita la responsabilidad que no pueda ser excluida frente a consumidores, ni los derechos legales por falta de conformidad.
Polemos no responde de fallos causados exclusivamente por el dispositivo, conexión, programas o credenciales del cliente; por actuaciones de terceros fuera de su control razonable; ni por el uso de los contenidos como sustitución de asesoramiento profesional individualizado. Esta exclusión se aplicará únicamente en la medida permitida por la legislación vigente.
14. Protección de datos
Los datos personales se tratarán de conformidad con la Política de privacidad publicada en el sitio web. Los proveedores de pago tratarán los datos necesarios para autorizar y gestionar la operación conforme a sus propias políticas. El cliente no debe remitir por correo o WhatsApp contraseñas, códigos de verificación ni números completos de tarjeta.
15. Comunicaciones
Las comunicaciones relacionadas con el pedido se realizarán principalmente por correo electrónico a la dirección facilitada por el cliente. Este deberá comprobar que la dirección sea correcta y revisar, cuando resulte necesario, la carpeta de correo no deseado.
16. Modificación de las condiciones
Polemos podrá modificar estas condiciones para contrataciones futuras por razones legales, técnicas o comerciales. La versión aplicable será la aceptada al realizar cada pedido. Las modificaciones no tendrán efecto retroactivo sobre contratos ya celebrados, salvo que una norma imperativa disponga otra cosa o el cambio sea más favorable para el cliente.
17. Legislación aplicable y controversias
Estas condiciones se rigen por la legislación española, sin perjuicio de las normas imperativas que resulten aplicables a consumidores residentes en otros territorios. Cuando el cliente sea consumidor, cualquier controversia se someterá a los juzgados y tribunales que determine la normativa de protección de consumidores; no se impone una jurisdicción distinta de la legalmente competente.
Antes de acudir a los tribunales, el cliente puede presentar una reclamación mediante contacto@polemospolitic.com o WhatsApp +34 641 453 640. Si Polemos estuviera adherida a una entidad de resolución alternativa de litigios, se informará de ello en el sitio web y en la respuesta a la reclamación.
18. Contacto
Para consultas, incidencias, facturación, desistimiento o reclamaciones: contacto@polemospolitic.com; WhatsApp +34 641 453 640; Polemos Politic Consulting S.L., Calle Pinar 5, 28006 Madrid, España.
Versión revisada el 23 de octubre de 2026.